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课程概要
课程简介
课程标准
课程知识体系思维导图
说课
课程内容
课程项目内容与学时安排
教学设计
1.1商务形象塑造
1.1.1商务男士形象塑造单元教学设计
1.1.2商务女士形象塑造单元教学设计
1.1.3优雅的体姿仪态单元教学设计
1.2商务认识
1.2.1参加见面会单元教学设计
1.2.2参加推介会单元教学设计
2.1业务联系
2.1.1网上联系客户单元教学设计
2.1.2电话联系客户单元教学设计
2.2客户接待
2.2.1客户接待单元教学设计
2.3商务洽谈
2.3.1组织会议单元教学设计
2.3.2项目主题演讲单元教学设计
2.3.3业务磋商单元教学设计
3.1商务晚宴
3.1.1正式活动书面邀请单元教学设计
3.1.2中餐宴会单元教学设计
3.2签字仪式
3.2.1签字仪式的组织单元教学设计
教案
教案-商务礼仪与沟通
考核标准
考核标准
实训条件
教学材料
教学课件
商务形象塑造课件
商务认识--见面礼仪课件
商务认识--介绍的礼仪课件
业务联系--电话礼仪课件
客户接待课件
客户接待--同行与电梯礼仪课件
组织会议课件
主题演讲课件
会议沟通课件
非语言沟通技巧课件
负责团队
主讲教师
负责团队
校外兼职教师(企业导师)
教材参考
授课教材
主要参考书
教学视频
课堂录像-职业形象
课堂录像--演讲结构
课堂录像--宴会座次礼仪
课堂教学:情景模拟实训--签字仪试3
课堂教学:情景模拟实训--签字仪试2
课堂教学:情景模拟实训--签字仪式
课堂教学:非语言信号(面试情景)
课堂教学:沟通技巧(面试情景)
课堂教学:报告
中华礼仪之拜访
经典案例
课程考核
沟通能力测试
教学质量
教学质量评价
在线答疑
商务礼仪与沟通
课程概要
课程简介
《商务礼仪与沟通》课程是管理工程学院开设的一门专业平台课程。具有较强的实用性与可操作性。主要培养学生在人际交和工作管理过程中的沟通要领和礼仪素养,以树立个人形象提高职业素质。 通过学习本课程的学习,使学生增强沟通意识,了解礼仪沟通在工作交往中的重要性,掌握个人形象塑造的基本要领、
教学材料
商务形象塑造课件
商务形象塑造 曾秀慧 • 把 10张小姑娘的照片给受试者看,其中 8人 容貌服饰姣好,另外两位姑娘面相较差, 衣服也破旧,心理学家告诉受试者,其中 一人是小偷,结果, 80%的受试者认为后 者中的一人是小偷。 心理学家一个有趣的实验 最好的介绍信
商务认识--见面礼仪课件
商务认识 见面礼仪 管理工程学院 曾秀慧 接受 ACCEPT 重视 ATTENTION 赞同 AGREE 见面的礼仪 导入活动: 以下有四人在一商务场合中初次见面,请以四位同学为一
商务认识--介绍的礼仪课件
介绍是社交活动最常见、也是最重 要得礼节之一,他是初次见面得陌 声得双方开始交往得起点。 介绍再人与人之间起桥 梁与沟通做勇,几句话 就可以缩短人与人之间 得距离,为进一步交往 开个好头。 点 睛 站立介绍,不要背 对任何一位 介绍
业务联系--电话礼仪课件
管理工程学院 曾秀慧 业务联系 案例导入 张小姐是某服装公司销售部新招聘的一名 文员。一天,她正在办公室打字,电话铃 响了,她心想“肯定不是找我的”就没有 理。电话铃响了许久,她才接听了电话, 她与来电者的对话如下: 来:是祈美集团公
教学视频
课堂录像-职业形象
2019-09-12
课堂录像--演讲结构
2019-09-13
课堂录像--宴会座次礼仪
2019-09-12
课堂教学:情景模拟实训--签字仪试3
2019-09-12
课堂教学:情景模拟实训--签字仪试2
2019-09-12
课堂教学:情景模拟实训--签字仪式
2019-09-11
课堂教学:非语言信号(面试情景)
2019-09-11
课堂教学:沟通技巧(面试情景)
2019-09-11
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